শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

e2bet app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। এই চুক্তিটি ব্যবহারকারী এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত সম্পর্ক স্থাপন করে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে এমন এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• আইনগতভাবে জুয়া খেলার সক্ষমতা থাকা আবশ্যক।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধিত হতে হবে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আমানত এবং উত্তোলন

আমরা নিরাপদ এবং দ্রুত পেমেন্ট গেটওয়ে নিশ্চিত করি।

• বিকাশ, নগদ এবং অন্যান্য সমর্থিত গেটওয়ের মাধ্যমে আমানত করা যাবে।
• প্রত্যেকটি উত্তোলনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় গেটওয়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

বোনাস এবং প্রমোশন

e2bet app ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস প্রদান করে, তবে তা নির্দিষ্ট নিয়মে সীমাবদ্ধ।

• বোনাস পাওয়ার পর তা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং' বা রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, যা শেষ হলে বোনাসটি অকার্যকর হয়ে যায়।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমরা স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি।

• আমাদের গেমগুলি সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা চালিত।
• আমরা বিশ্বখ্যাত গেম প্রদানকারীদের সাথে যুক্ত, যারা ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে প্ল্যাটফর্মের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরণের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা অন্য ব্যক্তির হয়ে বাজির আয়োজন।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে সুবিধা গ্রহণ।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে 'স্ব-বহিষ্কার' (Self-Exclusion) অপশন ব্যবহার করে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যায়।
• জুয়া আসক্তির সমস্যায় আক্রান্তদের জন্য পেশাদার সহায়তা সংস্থার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

e2bet app-এর সমস্ত লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার এর নিজস্ব মেধাসম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

টেকনিক্যাল সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউন থাকার কারণে কোনো সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী থাকবে না। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে e2bet app কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন তহবিল সাময়িকভাবে হোল্ড করা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য এখতিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

e2bet app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের নোটিশ সাইটে প্রকাশ করা হবে। ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

যোগাযোগের তথ্য এবং গ্রাহক সহায়তা

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।